INFORMAȚII GENERALE
- Șaua poate fi luată pentru probă numai după achitarea integrală a prețului de vânzare, chiar și în cazul în care clientul dorește să ia mai multe șei simultan.
- Pentru fiecare șa luată pentru probă se încheie un contract de testare.
- Se acordă o perioadă de 7 zile pentru testare, timp în care șaua poate fi returnată fără motiv, iar noi o răscumpărăm integral.
- Zilele libere și sărbătorile legale sunt incluse în această perioadă de 7 zile.
- Șaua dorită poate fi rezervată maximum 24 de ore după stabilirea detaliilor.
Nu există posibilitatea de rezervare sau de păstrare pe o perioadă mai lungă, nici cu avans sau depozit. Dacă există mai mulți clienți interesați de aceeași șa, ordinea de prioritate este următoarea:
Cumpărător personal (la sediul nostru)
Probă de șa la fața locului
Cumpărare prin curier
- Oferim factură la fiecare șa vândută cu posibilitate plată în rată cu credit bancar.
- În perioada de probă, cumpărătorul poate, pe propria cheltuială, să solicite verificarea șeii de către un specialist șălar.
- Recomandăm ca, în timpul testării, potrivirea șeii pe cal să fie verificată de un specialist certificat în ajustarea șeilor.
- Putem furniza datele de contact ale unui astfel de specialist.
CUMPĂRARE PERSONALĂ LA SEDIUL NOSTRU
- Întreaga noastră ofertă de șei de vânzare poate fi vizionată la Târgu Secuiesc.
- Program de primire clienți: luni – vineri, între orele 8:00 – 17:00.
- Clienții pot fi primiți numai pe bază de programare prealabilă.
- Programările se fac telefonic, prin mesaj Facebook sau prin e-mail.
- La sediul nostru, șeile pot fi testate pe un suport special conceput pentru probă de șa.
- Șaua poate fi luată pentru probă numai după achitarea integrală a prețului de vânzare, chiar și dacă clientul dorește să ia mai multe șei simultan.
- Pentru fiecare probă se încheie un contract de testare.
CUMPĂRARE PRIN PROBĂ LA FAȚA LOCULUI
- Ne deplasăm cu șeile la domiciliul clientului în întreaga țară, unde acestea pot fi testate direct pe calul propriu.
- Taxa de deplasare: 3 RON / km (calculată dus-întors din Târgu Secuiesc), dar minim 130 RON / locație.
- Taxa pentru proba de șa: 105 RON/cal.
- Verificarea potrivirii unei șei existente / consultația: 65 RON/cal.
- Taxa de deplasare și costul serviciilor nu se deduc din prețul de vânzare al șeii.
- Prețul integral al șeii, taxa de deplasare și costurile serviciului se plătesc pe loc, la fața locului.
CUMPĂRARE PRIN SERVICIU DE CURIERAT
- Șeile pot fi trimise pentru probă prin serviciu de curierat de încredere,
timpul de livrare fiind, de regulă, 2 zile lucrătoare. - Nu putem trimite șeile către puncte de ridicare / lockere.
- În cazul cumpărării prin curier, contractul de vânzare-cumpărare este trimis cumpărătorului prin e-mail,
iar acesta trebuie returnat completat tot în format electronic. - Perioada de 7 zile pentru testare începe din ziua primirii coletului,
iar în cazul returnării, coletul trebuie expediat cel târziu în ziua a 7-a. - În cazul plății prin transfer bancar, acceptăm doar lei (RON).
Transferurile în euro nu sunt posibile.
PLATA ÎN AVANS PRIN TRANSFER BANCAR
- Plata poate fi efectuată și în avans, prin transfer bancar.
- În acest caz, coletul este expediat prin curier DPD, iar costul transportului este 50 RON. Pentru livrările internaționale, costul transportului se stabilește individual, după discuția prealabilă cu clientul.
PLATA RAMBURS (CU NUMERAR LA LIVRARE)
Plata se poate face și ramburs, caz în care coletul este livrat la domiciliu prin curier DPD, iar taxa de transport trebuie achitată în avans.
Prețul integral al șeii se achită curierului, la primirea coletului.
Taxa pentru trimiterea coletului cu ramburs variază în funcție de valoarea șeii, de aceea este necesară o confirmare prealabilă înainte de expediere.
Putem trimite colete cu ramburs până la valoarea maximă de 6500 RON.
Pentru livrările internaționale, plata ramburs nu este posibilă.
TESTARE / RETURNARE
Dacă, din orice motiv, șaua nu este potrivită, conform contractului, o răscumpărăm în termen de 7 zile calendaristice.
Dacă doriți să returnați șaua, vă rugăm să ne anunțați în scris intenția de returnare în perioada de testare.
După expirarea celor 7 zile de probă, șaua nu mai poate fi returnată, schimbată sau compensată în niciun fel.
Nu putem acorda niciun fel de prelungire a termenului de testare — șaua poate fi returnată numai în termenul de 7 zile calendaristice.
După expirarea perioadei de testare, contractul de vânzare devine definitiv, chiar dacă cumpărătorul nu ne contactează în niciun fel.
Transportul și costurile de returnare sunt în sarcina cumpărătorului.
Șaua poate fi returnată personal la Târgu Secuiesc sau prin orice serviciu de curierat (de exemplu: Poșta, DPD, GLS etc.).Dacă cumpărătorul dorește să returneze șaua personal, acest lucru trebuie făcut cel târziu în ultima zi a perioadei de probă, numai cu programare prealabilă. În acest caz, prețul integral al șeii este restituit în numerar, la momentul predării.
Dacă returnarea se face prin curier, coletul trebuie expediat cel târziu în ultima zi a perioadei de probă, lucru care trebuie dovedit cu chitanța de expediere. Așa cum este menționat și în contract, în cazul rambursării sumei prin transfer bancar, se reține 1% din valoarea șeii pentru comisioanele bancare.
Suma este restituită numai după primirea coletului și verificarea șeii.
Nu acceptăm colete cu plată ramburs la returnare.
PĂSTRAREA STĂRII ȘEII / REGULI DE TESTARE
Așa cum este prevăzut în contract, șaua poate fi răscumpărată numai dacă este returnată în aceeași stare în care a fost livrată.
După primirea coletului, vă rugăm să verificați cu atenție șaua; dacă observați zgârieturi, urme sau alte deteriorări care nu apar în anunț, vă rugăm să ne anunțați imediat.
Dacă, în timpul perioadei de testare, șaua a fost modificată, umplută sau ajustată, aceasta nu mai corespunde stării inițiale, iar garanția de returnare de 7 zile devine nulă.
Pentru a preveni deteriorările, vă rugăm:
să depozitați șaua departe de cai și alte animale, într-un loc sigur,
să o așezați pe o suprafață stabilă, de unde nu poate cădea,
să nu o lăsați niciodată pe cal fără chingă fixată, deoarece calul se poate mișca brusc, iar șaua poate cădea și se poate deteriora.
În caz de returnare, vă rugăm să trimiteți șaua în aceeași stare curată în care a fost primită.
Praful, părul de cal și alte murdării (de exemplu, urme de gel de amortizare) trebuie îndepărtate cu o cârpă umedă sau șervețel umed. Nu folosiți uleiuri, grăsimi sau săpunuri pentru curățare!
Pentru a evita deteriorările la transport, șaua trebuie ambalată cu aceeași grijă ca la primire.
Reguli suplimentare de manipulare:
Nu aruncați scările peste șa.
Nu lonjați calul cu șaua de probă pe spate.
La strângerea chingii, aveți grijă să nu zgâriați aripile șeii.
La urcarea și coborârea din șa, asigurați-vă că îmbrăcămintea, cureaua sau nasturii nu zgârie pielea.
Înainte și în timpul montării, verificați întotdeauna strângerea chingii și stabilitatea șeii, pentru a evita căderea în caz de mișcare bruscă sau sperietură.
Nu udați șaua, nu călăriți în ploaie sau în condiții umede.
Șeile sunt oferite pentru probă în stare perfect curată, de aceea vă rugăm să folosiți numai echipamente curate: pătură, amortizor, chingă, scări, curele de scări, încălțăminte potrivită de călărie.
Testarea și verificarea ajustării șeii se pot face direct pe spatele calului (fără pătură), dar numai dacă acesta este curat și uscat. Este interzisă testarea pe cai transpirați sau uzi.
Călărețul poate urca în șa numai folosind o pătură de protecție – nu este permisă probarea direct „pe păr”.
În perioada de probă, cumpărătorul poate, pe propria cheltuială, să solicite verificarea șeii de către un specialist șălar. Pentru o potrivire perfectă, recomandăm verificarea șeii de către un specialist certificat în ajustarea șeilor. Putem furniza datele de contact ale unui astfel de specialist.